Área de Clientes

Grupo Microserver. Servicios integrales de informática para empresas

"Su herramienta de negocio para compañías de seguridad privada"

Módulo
Área de Clientes

Zona Administrativa

Consulta y descarga en PDF de presupuestos
Consulta y descarga en PDF de facturas
Información sobre vencimientos de facturas

Sistemas

Consulta de incidencias reportadas y estado de las mismas
Calendario de revisiones programadas
Información sobre instalaciones
Inventario de material instalado, servicios contratados, consulta de órdenes de trabajo, consulta de contratos de instalación, etc.
Ficha técnica del material
Área de documentación compartida
Histórico de actuaciones sobre el material
Formulario para el envío de incidencias, averías, etc.
Consulta y seguimiento de incidencias abiertas
Aprobación por parte del cliente de la resolución de incidencias
Control de tiempos de resolución

Vigilancia

Crear cuentas de cliente
Se asignará un usuario y contraseña a los clientes para acceder a la plataforma.
Planning de vigilancia
Los clientes podrán consultar el planning de vigilancia asignado según calendario.
Identificación de vigilante
Desde esta opción, se podrá consultar el vigilante asignado por fecha y servicio para su correcta identificación.
Gestión de incidencias
El cliente podrá consultar las incidencias surgidas en determinado servicio e introducir las nuevas que se puedan generar.
Cambios en planning
En este apartado, se pueden solicitar cambios en los servicios asignados.

SERVICIOS CENTRALES ESPAÑA:  C/ María Malibrán, 10 3ª planta. Pol. Ind. Trévenez. 29590 Málaga  - Tlf. +34 952 652 491